Настоящий документ является публичной офертой Интернет-магазина AOKI о продаже товаров дистанционным способом.

Редакция от «10» мая 2025 г.

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://aokimatcha.com/, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.2. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене aokimatcha.com. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Ахметшина Айгуль Раилевна, ИНН 680401893239, ОГРНИП 325508100261600, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.

1.4. Покупатель (Клиент) — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар — матча, аксессуары для чайной церемонии (венчики, ложки, чаши, подставки, ситечки), подарочные наборы и иные объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота и представленные к продаже на Сайте.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя (Клиента) на доставку по указанному адресу или получение товаров в пунктах выдачи товаров, выбранных и заказанных на Сайте.

1.7. Пользовательский счет Покупателя (Клиента) — персональный счет Клиента в Интернет-магазине, на который производится зачисление денежных средств в случае возврата или отказа Клиента от ранее оплаченного им заказа. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие заказы Клиента у Продавца либо возврату Клиенту способом, которым была произведена оплата.

1.8. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.

1.9. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения Продавца на рынке. Акции на Сайте публикуются в форме подарков, призов и скидок.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением Продавца в адрес любого физического лица заключить договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным способом на условиях настоящей Оферты и содержит все существенные условия соответствующего договора.

2.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент (Покупатель) соглашается (акцептует) с условиями настоящей Оферты и Политики по обработке персональных данных, размещенных на Сайте Продавца и являющихся неотъемлемой частью договора.

2.3. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления Покупателей вносить изменения в настоящую Оферту, удалять, исправлять, дополнять либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах Сайта. Покупатель (Клиент) обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.

2.4. Срок, в течение которого действует Оферта о приобретении товаров в Интернет-магазине, ограничен наличием того или иного товара на складе Продавца.

2.5. Продавец посредством размещения на Сайте предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке (при наличии).

2.6. К отношениям между Покупателем (Клиентом) и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3. Предмет Оферты. Регистрация на Сайте

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Покупателем посредством функционала Сайта заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа на Сайте.

3.3. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте Интернет-магазина.

3.4. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3.5. Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета Клиенту (Покупателю) необходимо зарегистрироваться на Сайте. Допустимо оформление заказа без регистрации на Сайте.

3.6. При регистрации на Сайте и получении возможности использования личного кабинета Клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.

3.7. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. Продавец не несет ответственность за сохранность логина и пароля, использованного Клиентом при регистрации.

3.8. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контакты».

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. При оформлении заказа Покупатель тем самым передает Продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар. В заказе указываются:
- фамилия, имя Покупателя или указанного им лица (получателя);
- адрес, по которому следует доставить товар;
- наименование товара, количество, цена товара;
- способ доставки;
- контактный телефон, электронная почта или иная контактная информация.

4.2. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа (сборка заказа — 1 рабочий день).

4.3. Если Клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации, либо на телефонный номер/адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

4.4. Конечные сроки получения заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки (СДЭК) и не регулируются Продавцом.

4.5. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Клиента и уведомить об этом Клиента.

4.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

4.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Покупатель (Клиент) должен обратиться непосредственно к Продавцу.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, способами и в место, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

5.2. Для доставки товаров Продавец использует услуги службы доставки СДЭК (курьером до двери или в пункт выдачи).

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказанного товара.

5.4. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса, объёма, региона и способа доставки, и указывается при оформлении заказа.

5.5. При доставке товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.

5.6. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного товара лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

5.8. Продавец передает Покупателю товар, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора.

5.9. При передаче заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент. После получения товара претензии к количеству, комплектности и внешнему виду товара не принимаются.

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа.

6.2. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа указываются на последнем этапе оформления заказа и действительны на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». Цена на заказанный Клиентом товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Оплата»: наличными при получении, безналичная оплата (банковской картой).

6.4. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Обмен и возврат товара. Возврат денежных средств

7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с заключенным договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.6. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

7.7. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8. Дополнительные условия

8.1. Исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте (в том числе, но не ограничиваясь, на текстовую информацию и графические изображения), принадлежат Продавцу и/или его контрагентам.

8.2. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.

8.3. Для приобретения товаров в Интернет-магазине Клиент предоставляет Продавцу свои персональные данные. Условия обработки персональных данных Клиентов урегулированы Политикой по обработке персональных данных, размещенной на Сайте.

8.4. Принятием настоящей Оферты Покупатель выражает свое согласие на получение информационных, в том числе рекламных сообщений от Продавца на электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации в любое время, сообщив об этом Продавцу письменно. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

8.5. К отношениям между Клиентом (Покупателем) и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.6. В случае возникновения вопросов и претензий Клиент должен обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте в разделе «Контакты». Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.7. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.8. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без согласия Клиента. Новая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Клиент самостоятельно отслеживает изменения Оферты.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Ахметшина Айгуль Раилевна

| Наименование | ИП Ахметшина Айгуль Раилевна |
| ИНН | 680401893239 |
| ОГРНИП | 325508100261600 |
| Электронная почта | [ваш email] |
| Телефон | [ваш телефон] |

Банковские реквизиты:

| Наименование банка | ООО «Банк Точка» |
| БИК | 044525104 |
| ИНН банка | 9721194461 |
| Корреспондентский счёт | 30101810745374525104 |
| Расчётный счёт | 40802810520000641466 |

Юридический адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н